Informare privind prelucrarea datelor personale

Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este MSYS.

Ce date colectăm

Nume, prenume, telefon, adresă, adresa de email (opțional), descrierea problemei, fotografiile atașate și adresa IP, stocată sub formă criptată ireversibilă, pentru protecția anti-spam.

Scopul prelucrării

Înregistrarea, analiza și soluționarea sesizării, precum și contactarea dumneavoastră pentru detalii sau pentru programarea intervenției.

Temeiul legal

Art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 — efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate, înainte de încheierea unui contract, sau executarea unui contract — și lit. f) — interesul legitim de a gestiona solicitările și de a preveni abuzurile.

Destinatari

Personalul și colaboratorii implicați în soluționarea sesizării, furnizorii de servicii IT care găzduiesc aplicația și Google reCAPTCHA, pentru verificarea anti-spam.

Durata păstrării

Datele se păstrează pe perioada necesară soluționării sesizării și, ulterior, conform obligațiilor legale de arhivare.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări, ne puteți contacta la telefon 0749056305.